No episódio 10 do Papo de CMO, recebemos Eric Baravelli, especialista com mais de 15 anos de experiência em Customer Support e Customer Experience! 🚀
Durante a live, exploramos como a experiência do cliente se tornou o principal fator de escolha em um mercado cada vez mais competitivo. Abordamos tópicos essenciais, como:
- O impacto da experiência na decisão de compra;
- Personalização e como ela influencia a escolha do consumidor;
- A importância do atendimento de qualidade na conversão;
- Como criar uma experiência diferenciada em todos os pontos de contato.
Se você deseja entender como a experiência pode ser o diferencial decisivo para o sucesso do seu negócio, não deixe de assistir à gravação da live!